问题目录
请参阅以下目录，查找是否包含您遇到的问题，如有则可向下查看对应解决方案
解决方案
问题一：主页因违反政策被取消发布，无法投放广告
⚠️ 触发原因说明：
当主页因 违反 Facebook 社群守则或广告政策，系统将自动取消发布该主页，
此状态下将无法再使用该主页进行广告投放，广告主 无法手动恢复主页发布状态。
申诉方式：
点击提示信息中的 “查看详情”，按照页面指引进行申诉；
页面会显示提示，建议点击 “查看详情” 按钮，了解违规原因及相关申诉流程。
或联系 Facebook CC 客服反馈问题，尝试提交人工申诉；
目前无其他额外申诉入口或表单链接，请务必通过系统提供的路径操作。
✅ 合规使用建议：
为避免主页被限制，建议广告主遵守以下规范：
减少频繁 添加陌生人好友、加入无关群组 的行为；
不发布无关信息或具有争议性的内容；
严格遵守 Facebook 广告政策 和 社群守则，确保发布内容合法合规。
问题二：Facebook 相关设置页面时提示“处理请求时出现问题，请重试”
在操作 Facebook 广告或账户相关设置页面时，若遇到系统弹窗提示“处理请求时出现问题，请重试”，
通常属于 Facebook 页面短时间的 Bug 或系统延迟问题。
✅ 处理建议：
尝试更换浏览器重新登录操作；
清除当前浏览器缓存与 Cookie 后再试；
换一个时间段重新尝试处理操作。
问题三：新版公共主页邀请个人号为管理员，但个人号无邀请提示，无法接受授权
在新版公共主页中，常出现已发送邀请但被邀请的个人账号页面无提示、无法接受授权的问题。
✅ 解决方案：
方法一：通过商务管理平台（BM）授权
a. 先将该公共主页添加为 BM 商务管理平台资产；
b. 然后通过 BM 邀请该个人号为用户，并授予其主页管理员权限。
方法二：切换为旧版主页操作
若页面提供“切换为旧版主页”选项，可先切换回旧版主页，切换成功后通过搜索个人号名称的方式完成主页授权邀请。
新版主页切换旧版主页步骤