当出现广告相关资产受限(如商务管理平台、个人号或主页受限)时,建议通过 Meta 账户内容品质 提交申诉请求。
可在账户品质中心申诉的类型包括:
✔️ 商务管理平台(BM)受限
✔️ Facebook 个人账号受限
✔️ 公共主页受限
⚠️ 关于个人号的身份验证注意事项:
每个个人号仅有一次身份验证机会,若验证失败,将无法再次验证及申诉关联资产。
身份验证时长:一般在 2 天内完成。
图-验证身份提示页面
✅ 身份验证前请务必准备好以下信息:
头像需为本人清晰照片
私人动态中应包含真实生活照片
注册生日、地址等应与身份证件相匹配
保持一定的真实好友互动(如点赞、评论、聊天等)
⚠️ 若使用非本人信息注册、购买海外账号等,极有可能导致身份验证失败!
如果本人信息与Facebook个人主页的相关资料(比如头像,生日,地址等信息)无法匹配,则可能申诉失败。
图-个人号身份验证不通过提示
✅ 身份验证通过后提交资产申诉:
提交申诉后,通常 3-5 个工作日内会收到反馈结果;
若超过 7 个自然日仍未收到反馈,可联系 Facebook CC 客服,推动申诉进度。
图-相关资产申诉成功提示