如果您在申请广告账户过程中遇到开户驳回的情况,以下是我们整理的最常见被拒原因及对应的解决方案,帮助您快速定位问题并顺利完成开户流程。
一、常见开户驳回原因及处理建议
Q1. 推广链接请勿出现自动弹窗内容
解决方式:删除或隐藏网站弹窗设置。注意:即使开户后恢复弹窗,也必须避免弹出不相关或不安全的链接。
Q2. 上传正确的营业执照
解决方式:上传的执照需与申请信息一致,格式为 JPG/PNG,分辨率不低于 600x600 像素。
Q3. 提供清晰的营业执照原件
解决方式:使用彩色扫描件,或在光线充足处用原相机拍摄原件,确保信息清晰可读。
Q4. 电商类营业执照需加盖公章
解决方式:提供加盖公司公章的营业执照复印件,扫描原图上传。
Q5. 广告账户数量已达上限
解决方式:使用具有开户数额权限的执照。Meta 会根据风险等级动态调整账号额度。
Q6. 提供正确的社会信用代码
解决方式:确保社会信用代码无误,与国家企业信用信息公示系统一致,字母请使用大写。
Q7. 缺少 Facebook 主页
解决方式:提前创建并完善 FB 公共主页,至少包含头像、背景图、简介及 3-5 条帖子。
Q8. 请勿使用多个主页推广同一链接
解决方式:统一使用一个主页推广一个网站内容,避免相似主页重复使用。
Q9. 网站内按钮无效或无法跳转
解决方式:检查所有跳转链接是否有效,删除无效社交媒体按钮。
Q10. 公司名称/地址不一致
解决方式:确保提交信息与执照内容完全一致,电商执照需加盖公章。
Q11. 账户受限,无法开户
解决方式:检查 BM 或个人号状态,使用新的活跃账号重新提交申请。
Q12. 推广链接与经营范围不符
解决方式:执照经营范围需与业务匹配,如选“电商”,需包含“电子商务”等关键词。
Q13. 仿品或侵权产品无法开户
解决方式:杜绝仿品投放,如为授权品牌请提供授权书与后台截图。
Q14. 网站含局部特写图片(内衣等)
解决方式:避免使用模特身体部位或过于暴露的图片,建议上传单品展示图。
Q15. 夸大效果宣传
解决方式:删除“前后对比图”、夸张文案、减肥/医疗类虚假承诺等违规内容。
Q16~17. 营业执照异常或企业异常名录
解决方式:更换真实、有效、正常运营的公司营业执照。
Q18. FB主页不完善
解决方式:主页需围绕品牌内容、产品贴文丰富、简介完整、更新频繁。
Q19~20. 违反政策或客户反馈差
解决方式:更换新的营业执照和账号重新申请,并提升现有账户质量。
Q21. 域名不规范
解决方式:使用 https 开头的正规域名,不含乱码、无关字符,尽量与品牌匹配。
Q22. 网站中公司信息与执照不一致
解决方式:网站上公司名称、地址信息须与执照信息完全一致。
Q23. 未使用账户过多
解决方式:优先激活已开账户,避免 60 天内未投放造成永久封停。
Q24. 企业信息不一致
解决方式:营业执照需与国家企业信用信息公示系统信息完全匹配。
Q25. 缺少卖家后台截图资料
解决方式:提供 Shopify / Amazon 后台截图,确保截图真实完整并含浏览器地址栏。
二、开户建议与资料准备清单
✅ 建议在提交开户申请前准备以下资料:
营业执照高清彩色图(如电商类需加盖公章)
企业官网(含隐私政策、联系方式)
FB 公共主页(内容完善、活跃)
推广落地页(无弹窗、无违规内容)
社会信用代码正确、域名规范
电商类:Shopify/Amazon 后台截图
三、联系客服支持
如您遇到特殊情况无法解决,欢迎联系我司客服或商务为您一对一指导开户材料准备与驳回申诉。