一、产品介绍
在出海电商竞争激烈的当下，为了获取更多流量，越来越多的出海商家选择多渠道经营，但同样也给商家增加许多经营难题。具体而言，商家在诸如DTC独立站（如Shopify）、亚马逊、TikTok Shop等多个平台上同时运营时，往往面临缺乏统一视角洞察各渠道运营状况的难题。此外，跨渠道经营数据分散，难以整合分析，无法快速准确把握业务现状做出明智决策。
因此，SinoClick的【跨渠道经营概览】产品由此诞生，为跨渠道经营的商家提供一站式经营数据分析服务。聚合 DTC独立站（Shopify）和 Amazon 等多个销售平台数据，为商家提供跨平台核心经营数据概览，助力看清业务现状。同时，产品支持未来接入更多电商平台，满足客户不断增长的跨平台经营数据分析需求。
二、产品入口
| 入口 | 路径 | 截图 |
| SinoClick平台首页 | 未完成店铺授权： SinoClick平台首页-【店铺经营】模块-授权Shopify/Amazon | |
| SinoClick平台首页 | 已完成店铺授权： SinoClick平台首页-顶部导航【经营概览】 |
三、功能介绍
3.1 解决用户问题
对于跨渠道经营的商家来说，不同平台的数据分散且难以整合分析，商家无法快速准确地把握整体业务现状。【经营概览】通过以下方式解决用户痛点：
3.2 产品功能
3.2.1 整体概览模块
为商家提供【Shopify】、【Amazon】等多平台店铺的经营数据聚合概览，帮助商家快速把握整体经营状况，解决无法直观了解多平台综合业务经营情况的问题。
展示多个核心指标，如总销售额、订单量、销售件数、总转化率等，让商家全面了解店铺经营情况。
支持自定义业务范围，Shopify和Amazon店铺自由筛选组合，选择需要监控的店铺。
支持自定义日期范围，可灵活查看不同时间段的数据，最长可选 90 天（从昨日所在自然日开始往前选）。
3.2.2 业务趋势模块
展示【Shopify】、【Amazon】多店铺核心指标的聚合后随时间的变化趋势，帮助商家快速分析多平台业务整体的趋势变化，及时调整多平台运营策略。
商家可以自定义在多个指标中选择两个查看数据趋势，满足个性化分析需求。
通过日期选择器选择不同时间段，查看业务趋势变化。
3.2.3 经营波动模块
此模块监控存在【商品销售件数】异常波动的商品数量。
商品销售件数：符合相应时间范围内（站点时区）商品的销售件数。
当商品的【昨日商品销售件数】相比 【7日日均商品销售件数】 下降幅度大于【目标值】时，会被预警。
| 7日日均商品销售件数 | 目标值 |
| 1~4 | 不做预警 |
| 5~200 | 30% |
| >=200 | 20% |
此模块监控存在【商品转化率】异常波动的商品数量。
商品转化率：符合相应时间范围内（站点时区），某个商品销售件数与商品访问会话数的比值。
当商品的【昨日商品转化率】相比 【7日日均商品转化率】 下降幅度大于【20%】时，会被预警。
AI智能实时监控店铺的经营波动，当有异常数据时及时提醒商家，帮助商家快速定位问题并采取措施，不再错过问题处理时机。
商品转化率监控逻辑：
此模块监控存在【商品转化率】异常波动的商品数量。
商品转化率：符合相应时间范围内（站点时区），某个商品销售件数与商品访问会话数的比值。
当商品的【昨日商品转化率】相比 【7日日均商品转化率】 下降幅度大于【20%】时，会被预警。
商品销售件数监控逻辑：
此模块监控存在【商品销售件数】异常波动的商品数量。
商品销售件数：符合相应时间范围内（站点时区）商品的销售件数。
当商品的【昨日商品销售件数】相比 【7日日均商品销售件数】 下降幅度大于【目标值】时，会被预警。
| 7日日均商品销售件数 | 目标值 |
| 1~4 | 不做预警 |
| 5~200 | 30% |
| >=200 | 20% |
3.2.4 商品排行模块
聚合【Shopify】、【Amazon】多渠道的所有商品，根据销售件数、销售额排序，帮助商家快速发现热门商品和问题商品，助力商家优化商品管理，有针对性地调整商品策略，提高销售业绩。
以商品为排序主键，展示总销售额、销售件数、退货量等指标。
支持业务范围和日期范围选择（昨日、前7日、前30日、前90日、自定义日期范围），点击后可新增显示环比比例。
默认销售额倒序排序，可选择指标更改排序，仅展示排序后的前 50 个商品。
点击商品或店铺可跳转至相应平台的店铺后台进行深入分析。
3.2.5 店铺排行模块
聚合【Shopify】、【Amazon】多渠道的所有店铺，根据店铺订单数、销售额排序，帮助商家快捷评估店铺经营水平，增强竞争力。
以店铺为排序主键，展示总销售额、销售件数、广告花费等指标。
支持业务范围筛选和日期范围选择，点击后可新增显示环比比例。
默认销售额倒序排序，可选择指标更改排序，仅展示排序后的前 30 个店铺。
点击店铺可跳转至相应页面进行深入分析。
3.2.6 广告数据模块
聚合店铺在【Meta】、【Google】、【Amazon】等多渠道的广告数据表现，协助商家评估全渠道的广告投放效果，优化广告策略。
展示广告花费分布、广告订单分布、广告销售额分布、广告带来的销量分布及广告的 ROAS 等数据维度。
日期范围可选择昨日、前 7 日、前 30 日、前 90 日、自定义日期范围（最长可选到 90 天），默认前 7 日。
3.3 指标说明
指标名称 | 指标定义 | |
销售相关 | 订单数 | 符合相应时间范围内（站点时区），店铺已支付成功的订单之和。 |
总销售额 | 符合相应时间范围内（站点时区），所有销售渠道的总销售额。总销售额 = 毛销售额 - 折扣 - 退货金额 + 运费 + 税费 + 其他费用。 | |
销售件数 | 符合相应时间范围内（站点时区），订单中的商品销售件数。 | |
订单转化率 | 符合相应时间范围内（站点时区），促成店铺/商品订单的访问数占总店铺/商品访问数的百分比。 转化率=[转化的访问数/所有访问会话数]*100% | |
商品转化率 | 符合相应时间范围内（站点时区），促成该商品订单的访问数占该商品总访问数的百分比。 转化率=[商品销售件数/所有商品访问会话数]*100% | |
退货数 | 符合相应时间范围内（站点时区），所选销售店铺/商品的所有被成功退回的商品销售件数。 | |
退货率 | 符合相应时间范围内（站点时区），店铺/商品退货件数占店铺/商品销售总件数的百分比。 退货率=退货总件数/销售总件数×100% | |
退款金额 | 符合相应时间范围内（站点时区），所选销售店铺/商品的所有被成功退回的商品的销售总额的累计。货币统一为USD。 | |
广告相关 | 广告花费 | 符合相应时间范围内（广告账户时区），客户投放至已授权店铺的广告营销总投入。统一转换为USD。 |
Roas | 符合相应时间范围内（广告账户时区），客户投放至已授权店铺的所有广告的总销售额/广告花费。 | |
广告订单数 | 符合相应时间范围内（广告账户时区），客户投放至已授权店铺的所有广告的所带来的订单量。 | |
广告销售额 | 符合相应时间范围内（广告账户时区），客户投放至已授权店铺的所有广告的所带来的销售额。 |