1. 店铺运营-店铺分析

1.1 店铺分析

1.1.1 功能介绍

根据所选店铺和时间，查看店铺维度的销售、广告数据及各店铺汇总数据，默认按销售额降序排序。

1.1.2 店铺分析操作说明

A. 【店铺分析】-列表

（1）查看店铺销售、广告数据。帮助快速了解各站点销售情况。

（2）点击[自定义列]可以查看选择数据指标，支持对已选指标进行拖动排序。

选择近24/48/72小时、今日、近2天、近3天、本周、本月可以查看销售、广告及库存周转数据；

选择自定义日期，可以查看销售、广告、退货、流量和通过亚马逊引流洞察投放的站外数据

（3）列表中，各店铺货币单位为当地货币。列表下方可以查看所选店铺汇总数据。汇总时，金额自动换算成美元（汇率默认每天自动更新, 可以通过【设置】-【汇率】板块自行查看/调整)。

（4）支持通过群组/授权账号/店铺筛选或搜索查询，点击[重置]清空所有筛选/搜索条件。

（5）点击[对比分析]，可以选择展示该时间范围内的环比或周同比，查看销售趋势（自定义日期不支持对比分析）。

环比：与上一个相邻统计周期相比较（举例：若选择 [今日]则展示[今日]与[昨日]对比数据）；

周同：与上周同一天相比较（举例：若选择 [今日]，今日为周一，则展示[今日]与上周一的对比数据）。

（6）点击店铺右侧图标可以进入店铺【实时】和【销售】页面。

B. 【店铺分析】-实时

（1）实时界面可以查看店铺实时的销售、广告数据。概览模块可以帮助快速了解店铺的分时销售情况，制定分时销售和广告策略。

（2）支持在销售额、销售件数、订单数、平均售价中选择两项查看分时曲线，以及日/周同比。帮助了解商品销售趋势。

（3）商品销售模块可以查看Asin在店铺中的销售额、销售件数、订单数占比，以及当前的库存。帮助了解商品的重要程度。鼠标悬停在色块上时，可以查看Asin及其对应的具体数据。

（4）支持查看环比/周同比分析。

（5）促销构成可以查看优惠券和促销达成的销售额、销售件数、订单数以及其占店铺总销售额、销售件数、订单数的占比。帮助了解优惠券或促销的使用情况及促销订单占比。选择查看日环比/周同比，了解优惠券使用趋势。

（6）点击箭头，展开查看每个优惠券和促销的具体销售数据。

C. 【店铺分析】-销售

（1）查看店铺以日/周/月为维度的销售数据及趋势。

（2）支持查看日环比/周同比/月同比，鼠标悬停在箭头上时，可以查看具体数据及涨跌幅度。

（3）选择分天/分周/分月维度，以表格形式查看店铺和商品的销售、退货、流量、广告、站外数据。方便分析销量波动原因。

（4）支持自定义列。选择相应数据后，可以在右侧已选列表，拖动排序。

Q&A:

Q：为什么找不到店铺？

--A：请检查权限设置，确认当前用户拥有该店铺权限；

Q：为什么销量和销售额跟亚马逊后台对不上？

--A：数据通过API对接，存在延时；

Q：销售额含税吗？

--A：欧洲含税，北美不含税；

Q：汇总时按照什么时候的汇率计算？

--A：汇率默认每天自动更新。也可以通过【设置】-【汇率】板块自行调整；

Q：多渠道订单是否计入销量？

--A：是；

Q：[库存]具体计算了哪些数量？

--A: [库存]=可售+预留。

1.2 促销活动

1.2.1 功能介绍

查看跨店铺站点优惠券和秒杀活动，对比活动前中后销售数据，分析活动效果。

1.2.2 促销活动操作说明

（1）查看跨店铺站点优惠券。

（2）点击优惠券名称，进入优惠券详情，查看优惠券活动数据，分析活动效果。

（3）活动前后效果对比以活动前的数据为基准线，对比分析活动前、中、后数据，分析活动带来的短期及长期效果。

（4）查看跨店铺站点的秒杀活动。

（5）点击秒杀名称，进入秒杀详情，查看秒杀活动数据，分析活动效果。（秒杀活动置灰说明秒杀活动已取消，不支持查看活动效果分析）

1.3 店铺健康

1.3.1功能介绍

查看店铺健康的各项指标。

1.3.2店铺健康操作说明

（1）快速查看各站点店铺健康情况，异常数据标红显示。支持筛选异常指标快速定位问题店铺。

（2）点击[查看详情]，可以查看该站点客服服务绩效、配送绩效及商品政策合规性的详细信息。

（3）点击[图表趋势],可以查看各指标的趋势变动。